Política de Troca e Devolução – Izumi Brand 

1. Devoluções e Trocas Gerais:

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos devoluções e trocas no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
• A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou danos.
• Itens devolvidos ou trocados devem incluir todas as etiquetas originais e embalagens.

2. Devolução por Arrependimento ou Desistência:

• O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa.
• A Izumi Brand arcará com os custos de devolução, incluindo frete, e efetuará o reembolso integral.

3. Troca por Defeito ou Vício:

• Produtos com defeito ou vício podem ser trocados no prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
• A Izumi Brand arcará com todos os custos de devolução e enviará um produto de substituição ou emitirá um reembolso integral, conforme a escolha do cliente.

4. Troca por Tamanho ou Cor:

• Aceitamos trocas de tamanho ou cor, sujeitas à disponibilidade de estoque.
• A Izumi Brand arcará com os custos de envio da peça para troca, tanto para o cliente quanto para o retorno do novo item.

5. Procedimento para Devolução ou Troca:

• Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail: izumibrandpg@gmail.com ou pelo telefone (42) 98869-1212.
• O cliente receberá instruções sobre como proceder com a devolução ou troca, incluindo informações sobre o envio.

6. Reembolso:

• Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a recepção e verificação do estado do produto devolvido.
• O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

7. Condições Gerais:

• Esta política está em conformidade com as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
• A Izumi Brand reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam às condições estabelecidas nesta política.

Esta Política de Troca e Devolução da Izumi Brand tem como objetivo garantir o respeito aos direitos do consumidor, proporcionando uma experiência transparente e satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Agradecemos pela escolha da Izumi Brand e esperamos que sua experiência de compra seja positiva.